Informativa sui rimborsi
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DIRITTO DI RECESSO
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Questa pagina descrive il diritto di recesso riconosciuto ai consumatori che acquistano online in Italia e lo distingue dalla nostra politica commerciale di reso di 30 giorni. I diritti inderogabili previsti dalla legge restano in ogni caso validi.
INFORMAZIONI SUL NEGOZIO
• Nome del negozio: Horizon Optics
• Mercato di riferimento: Italia
• Indirizzo di contatto: Via Avv. Antonio Palumbo 132, 80019 Qualiano Napoli, Italy
• Email dell'assistenza clienti: contact@horizonopticsco.com
• Sito web: https://horizonopticsco.com
DIRITTO DI RECESSO LEGALE — 14 GIORNI
Per gli acquisti online effettuati da consumatori in Italia, di norma hai 14 giorni di calendario dalla consegna del bene per comunicarci la decisione di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Se un ordine comprende consegne separate, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene, nei casi previsti dalla legge. Sono possibili esclusioni legali per determinate categorie di beni, ad esempio prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, quando ricorrono i presupposti normativi.
COME COMUNICARE IL RECESSO
Invia una dichiarazione inequivocabile a contact@horizonopticsco.com, indicando, se possibile, nome, numero d'ordine e prodotto interessato. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni: non è necessario attendere una nostra autorizzazione. Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione. Non spedire automaticamente i prodotti all'indirizzo di contatto pubblicato sul sito.
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Dopo averci comunicato il recesso, devi normalmente rispedire i beni entro 14 giorni, salvo che concordiamo di ritirarli noi. In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono normalmente a tuo carico, secondo le informazioni fornite prima dell'acquisto. Puoi esaminare l'articolo come faresti in negozio; potresti essere responsabile di una diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
RIMBORSO
In caso di recesso legale, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard dell'ordine, entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti oppure una prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di una spedizione più costosa rispetto a quella standard non devono necessariamente essere rimborsati, nei limiti previsti dalla legge. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo diverso consentito dalla legge.
RESO COMMERCIALE — 30 GIORNI
Separatamente dal diritto di recesso legale, Horizon Optics offre una finestra di reso commerciale fino a 30 giorni dalla consegna, alle condizioni della Politica sui resi e rimborsi. Le condizioni aggiuntive del reso commerciale non limitano il diritto legale di recesso né la garanzia legale di conformità.
MODULO FACOLTATIVO DI RECESSO
«Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto relativo all'ordine [NUMERO], ricevuto il [DATA]. Nome: [NOME]. Indirizzo: [INDIRIZZO]. Data: [DATA].»
CONTATTI
contact@horizonopticsco.com
Via Avv. Antonio Palumbo 132, 80019 Qualiano Napoli, Italy